Beaucoup plus qu’un simple
service téléphonique
ADDLiNE vous garantit un service fiable au meilleur tarif

Secrétariat téléphonique
Réception personnalisée d’appels
commerciaux, juridiques, médicaux.
Filtrage d’appels, orientation des correspondants vers vos services.
Gestion d’agendas géolocalisés.
Prise de rendez-vous par annuaire Internet.
Assistance et secrétariat
Intranet sur tout équipement Internet
pour l’exécution immédiate de vos instructions.
Réponses retransmises à vos contacts,
rappels de vos correspondants de votre part.
Compétences en anglais.
Traçabilité et historisation illimitée de l’activité.
Fidélisation client.
Relais de promotion, invitations
Prise de commandes,
suivi de stock.
Réservations.
Relances clients.
Études, sondages, enquêtes.

Formation télé-services
Rentabiliser le temps perdu au téléphone.
Maîtriser les appels conflictuels.
Professionnaliser vos collaboratrices
à l’accueil téléphonique.
Formations prises en charge par votre OPCA.
Transcription
de fichiers audio, manuscrits.
Sténotypie de réunions.
Saisie d’actes et courriers juridiques.
Comptes rendus médicaux.
Frappe de documents commerciaux, devis.
Service astreinte
24/24 heures, 7/7 jours.
Relais du service client.
Hotline, dépannages. Numéros d’urgences.
Surveillance de stocks,
prise de commandes,
gestion de livraisons,
réservations.