Vous êtes un professionnel :

Chez ADDLiNE depuis 2013, une équipe très professionnelle et toujours à l’écoute, disponible pour rappeler/informer les patients, ma patiente en est satisfaite et moi aussi !

Avocate j’ai fait appel à ADDLiNE et aux services de son équipe pour le télésecrétariat depuis bientôt deux ans. Adeline gère la prise de rdv en fonction des consignes que je leur ai donné.

Jusqu’à présent toutes les consignes ont été respectées et la prise de rendez-vous téléphoniques et physiques se déroule parfaitement.

Je tiens à souligner le professionnalisme de toute l’équipe ADDLiNE et la réactivité de Madame Marie Josèphe MASSIAS.

Les retours de ma clientèle sont excellents.

J’utilise les services du télé-secrétariat d’ADDLINE depuis 2013 et ceci toujours avec une grande satisfaction.

De plus, je recommande ADDLINE pour leur grande faculté d’adaptation aux besoins du client, en effet, ils ont réussi à s’adapter à mon agenda Doctolib sans aucun problème.

Je vous remercie chaleureusement car j’ai toujours eu de bons retours quand à votre accueil et votre gentillesse, en sachant que dans le domaine de la santé, cela compte beaucoup.

Société parfaite le travail est fait immédiatement et aucun loupé.

Merci encore Addline.

Le sérieux et le professionnalisme de la société ADDLINE, nous a permis de nous concentrer sur notre métier et améliorer notre service client. Nous recommandons vivement cette société à forte valeur ajoutée, pour ceux qui cherchent à gagner en efficacité.

Je suis ravie de faire appel aux services d’ADDLINE . Cette solution permet d’apporter à un cabinet individuel la touche de professionnalisme que les clients apprécient et en plus elle libère du temps pour se consacrer aux dossiers.

Les clients sont informés des conditions de prise en charge d’un dossier dès leur appel téléphonique.

L’accueil au téléphone est toujours très agréable et les clients sont très satisfaits.

Addline remplit tout à fait le cahier des charges fixé: accueil aimable, respect des consignes (parfois précises), adaptation à mon activité, personnalisation de la demande des patients. 

Il y a une  véritable interaction entre mon activité, mes besoins et le secrétariat.

Marie Massias est réellement à l’écoute de nos besoins.

Je suis tout à fait satisfaite du service réalisé par addline et ses intervenantes et je recommande absolument !

L’équipe ADDLINE est réactive, sérieuse et à l’écoute de mes clients.

Grâce à ADDLINE, je suis sereine où que je sois, car je peux transmettre par courriel depuis mon smartphone, ou via le logiciel intranet, mes instructions pour que mes clients soient rappelés afin de répondre à leur demande ou de leur fixer un rendez-vous.

Je recommande vivement ADDLINE, c’est comme si j’avais une secrétaire au cabinet.

Un très grand merci pour votre travail et votre professionnalisme au quotidien.

Je ne peux dire que du bien de ce télésecrétariat Addline.

Sérieux et compétence, pas d’erreur de rendez-vous et de plus un relationnel avec les professionnels très efficace et agréable.

De plus, j’ai beaucoup apprécié les retours de mes patients, souvent agréablement surpris par la qualité de l’accueil, gentillesse et serviabilité.

Une véritable continuité de ce que j’essaye de créer dans mon cabinet.

Quelle sécurité, je peux me consacrer sereinement à mes patients.

Nous utilisons les services de télésecrétariat d’Addline pour la prise de rendez-vous en consultation depuis plus de 5 ans avec toujours la même satisfaction.

Nous savons que nos patients pourront prendre un RdV facilement avec un décroché très rapide et une amplitude horaire imbattable.

L’équipe est d’une parfaite réactivité pour les annulations et les déplacements des rendez-vous ainsi que pour les multiples modifications de planning propres à notre activité hospitalière.

Bref, on ne pourra plus s’en passer !

Accueil téléphonique toujours courtois et efficace, messages transmis et coordonnées client enregistrées, instructions respectées.

Mention spéciale pour le service de frappe de Marie Josèphe, que j’ai surnommé Speedy Gonzalès.

Retour dès le lendemain matin pour un envoi en fin de journée, et si vraiment urgent, retour dans les 2 heures suivantes. Orthographe et syntaxe impeccables rien à redire.

Vraiment top !